ג׳ובהביטול והחזרים
המדיניות נכתבה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010.
1. איך מבטלים
- באפליקציה: עוד ← המנוי ← ביטול חידוש.
- או במייל: getjooba@gmail.com, מהמייל שרשום בחשבון.
מקבלים אישור ביטול במייל. הביטול נכנס לתוקף תוך 3 ימי עסקים לכל היותר, ולא יגבו תשלומים נוספים אחריו.
2. ביטול בתוך 14 יום מהתשלום
אפשר לבטל עסקה בתוך 14 יום מיום התשלום (או מיום קבלת מסמך הגילוי, המאוחר מביניהם). מוחזר התשלום, בניכוי דמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם, כקבוע בחוק. ההחזר נעשה לאותו כרטיס אשראי תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול.
3. ביטול מנוי חודשי אחרי 14 יום
החידוש הבא לא יחויב. הגישה נשארת עד סוף החודש ששולם, ואין החזר על חודש שכבר התחיל.
4. ביטול מנוי חצי שנתי או שנתי אחרי 14 יום
מוחזר החלק היחסי של התקופה שלא נוצלה, בהתאם לחוק (בניכוי דמי ביטול כמותר בחוק, אם יחולו).
5. אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים ועולים חדשים
בתנאים שקבועים בחוק, ייתכן שתעמוד לכם תקופת ביטול ארוכה יותר (עד 4 חודשים). ציינו זאת בהודעת הביטול, ונבדוק לפי החוק.
6. מה קורה לנתונים אחרי ביטול
הנתונים נשארים פתוחים לצפייה ולייצוא גם בלי מנוי. אם רוצים למחוק הכל: עוד ← מחיקת החשבון.
7. ביטול מצדנו
אם נפסיק את השירות, נודיע מראש ונחזיר את החלק היחסי של תקופה ששולמה ולא נוצלה.
יצירת קשר
[שם העסק] · getjooba@gmail.com